7.585 Leiterin - Benutzerservicezentrum (EDV) Jobs & Stellenangebote

(Organisatorische) Leitung und Steuerung des Benutzerservice-Teams mit 6 IT-Fachkräften und Sicherstellung des laufenden Betriebs; kontinuierliche Optimierung der IT-Service-Prozesse sowie Erstellung von Prozessdokumentationen;...

Du bist für die telefonische Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen zuständig; begleitest neue Kolleg:innen und Azubis in der Einarbeitung am Arbeitsplatz im Kunden-Service-Center;...

Bearbeiten und Nachhalten aller Anfragen an die Abteilung, wie Kundenaufträge, Nachfragen, Wünsche, Beschwerden, fachliche Fragen; Erkennen und Differenzieren von Inhalten wie Anfragen, Bugs und Hilfe-Anforderungen;...

Zusammen mit deinem Team bist du für die Umsetzung des BSI-IT-Grundschutzes im Rechenzentrum verantwortlich; du berätst den Betrieb in allen Fragen der Informationssicherheit und stehst dabei als Ansprechperson zur Verfügung; du bewertest Risiken;...

Betreuung der Anwenderinnen/Anwender, 1st-Level-Support in den IT-Fachverfahren, Herbeiführen von Problemlösungen; Qualifizierung der Anwenderinnen/Anwender und Durchführung von Online- und Präsenz-Schulungen als Trainerin/Trainer;...

Die Koordination der fachlichen wie auch inhaltlichen Entwicklung der Arbeit des ASZ Riem; Jahres- und Terzialplanung aller Angebote (z. B. offene, buchbare Veranstaltungen und Kurse / Mittagstisch);...

Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden;...

Fachbetreuung Standard-Software; Help-Deskeinsatz u.a. telefonische Beratung und Fehlerbehebung im Rahmen des 1st-Level-Supports; Bearbeiten von Teilprojekten; Mitarbeiten bei der Definition des Standards für den luKClient-Arbeitsplatz;...

Vorbereitung (Einladungs- und Erinnerungsschreiben) und Nachbereitung von Onlineschulungen; Erstellung eines Schulungskalenders und laufende Aktualisierung; Durchführung von Onlineschulungen zu unserem Warenwirtschaftssystem;...

Vertretung und Unterstützung des Center Managers bei der Leitung des Centers und der Personalführung; Sicherstellung des Spendebetriebes und aktive Mitarbeit; Einhaltung der medizinisch-technischen Auflagen nach gesetzlichen Grundlagen; Einhaltung;...

Du übernimmst die Leitung (m/w/d) - Service für die Bereiche Sauna, Kasse, Kinderbetreuung und Umkleide/Reinigung; auf Dich wartet ein motiviertes Team und spannende Aufgaben: Schnittstelle zwischen den Mitarbeiter*innen und der Badleitung;...

Pflege, Überwachung und Weiterentwicklung der Server- und Netzwerkinfrastruktur; Betreuung der Backup-Strategie; Verwalten von Benutzern und Berechtigungen im Microsoft 365 Umfeld;...

Leitung des Plasmacenters und dessen organisatorische Arbeitsabläufe; Personalmanagement sowie die bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung; Sicherstellung des Spendebetriebes; Produktions- und Kostensteuerung; Sicherstellung, dass das Plasma;...

Fachliche und disziplinarische Führung des 17-köpfigen Teams im Service Center Deutschland; Koordination und Sicherstellung des technischen Supports und der Serviceberatung im Service Center;...

Du wickelst mit Akribie und Methodenkompetenz die gesamte Lohn- und Gehaltsabrechnung ab – mit allem, was dazugehört; du kümmerst dich selbstständig um Deine Kunden und berätst sie in allen Fragen der Abrechnung und der Planung bzw. Optimierung;...

First und Second Level Support von 450 Arbeitsplätzen; Betreuung des Windows Client- und Applikations-Betriebs; Lokalisieren und Beheben von Störungen im Clientumfeld; Beratung und Unterstützung der Anwender bei Problemen;...

In Deiner Rolle im IT-Support (1st- und 2nd-Level) liegt der Fokus in der Aufnahme, Klassifizierung, Analyse und Nachverfolgung von Problem- und Servicemeldungen sowie dem Changemanagement mithilfe unseres Ticketsystems;...

Die Pflege und Verwaltung der Benutzerberechtigungen in Anwendungen; Unterstützung bei der Rezertifizierung der Zugriffsrechte; Inzident- und Servicebearbeitung; Konzeption und Anlage von Benutzerberechtigungen;...

Auf deiner verantwortungsvollen Agenda steht das souveräne Führen der dir zugeordneten Teams; darüber hinaus ist dein Einsatz bei der durchdachten Steuerung des Tagesgeschäfts gefragt;...

Erstellung bzw. Pflege und Fakturierung der Service- und Projekteinsätze; Terminüberwachung und Monitoring aller offenen Service- und Projektvorgänge; Einsatzplanung unserer Servicetechniker und Terminabstimmung mit dem Kunden;...

Planung und Steuerung des Bereichs Sammelguteingang; Führung des kaufmännischen Teams; Reporting an die Bereichsleitung; Ticketbearbeitung; Erstellung von Entladeberichten; Klärung von Serviceanfragen; Reklamationsbearbeitung; Retourenmanagement;...

Für unsere Kolleginnen und Kollegen sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) zu allen IT-Fragen; Sie nehmen Service-Calls an, lösen diese als Single Point of Contact oder übergeben an das 2nd Level; Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests;...

Du stellst einen reibungslosen IT-Betrieb an unserem Institut sicher und löst service- und lösungsorientiert auftretende IT-Probleme unserer Mitarbeitenden; kontinuierlich entwickelst du unsere IT-Infrastruktur weiter;...

Sie übernehmen die gesamtverantwortliche Leitung sowie Koordinierung unseres SimRacing-Centers und sorgen für einen reibungslosen Ablauf;...