System Engineer Unified Communications & Contact Center (m/w/d) VoIP | SIP | Microsoft Teams | Zoom | Avaya

Stellenangebot #30662 - IT Telekommunikationslösungen Business to business System Engineer Unified Communications & Contact Center (m/w/d)

IT Beratung b2b Kommunikationstechnologien

Unser Mandant ist ein spezialisierter IT-Dienstleister für moderne Unternehmens-kommunikation. Das Unternehmen betreut Kunden aus Mittelstand und Enterprise und arbeitet in einem hochspezialisierten Umfeld aus Unified Communications, VoIP-Telefonie, Cloud Contact Center, AI-gestützten Kommunikationslösungen sowie hybriden Plattform-architekturen. Der Fokus liegt klar auf technischer Qualität, belastbaren Kundenlösungen und der Integration leistungsfähiger Kommunikationssysteme in bestehende IT- und Netzwerk-infrastrukturen.

Warum diese Aufgabe interessant ist

Die Position ist ideal für IT-Professionals, die nicht nur Systeme administrieren, sondern moderne Kommunikationslösungen im Kundenumfeld aktiv gestalten wollen. Wer Freude daran hat, komplexe Plattformen im Spannungsfeld von VoIP, SIP, UC, Contact Center, Cloud Migration und technischer Integration zum Laufen zu bringen, findet hier ein fachlich starkes Umfeld mit relevanten Kundenprojekten.

Die Rolle verbindet Spezialistentum, moderne Technologieplattformen und flexible Arbeitsbedingungen. Das Arbeitsmodell ist klar auf Remote-Arbeit ausgerichtet; zugleich bleibt die Einbindung in ein technisch starkes Team erhalten.

Aufgaben und Verantwortung

Planung, Implementierung und Betrieb von Unified-Communications- und Contact-Center-Lösungen
Umsetzung von Kundenprojekten im UC- und CCaaS-Umfeld Installation, Migration und Upgrade von Kommunikationsplattformen
Integration der Systeme in bestehende Netzwerk- und IT-Infrastrukturen
2nd-Level-Support sowie Analyse komplexer technischer Störungen
Technische Beratung von Kunden und Unterstützung bei Lösungsdesigns
Sicherstellung stabiler, performanter und zukunftsfähiger Kommunikationsumgebungen

Ausbildung & Qualifikation (m/w/d)

Gesucht wird ein IT-Spezialist (m/w/d) mit Erfahrung in Kommunikationssystemen, VoIP-Umgebungen und technischer Kundenarbeit. Insbesonder Erfahrung mit:

Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation, Nachrichtentechnik oder
vergleichbar Erfahrung mit VoIP- und Kommunikationssystemen
Praxiskenntnisse in einer oder mehreren Plattformen wie: Microsoft Teams / Direct Routing Zoom Phone / Zoom Contact Center / Zoom Virtual Agent Avaya Aura / Avaya Cloud Office Avaya Infinity Platform AudioCodes SBC
Gute Kenntnisse in SIP-, VoIP- und Netzwerktechnologien wie QoS, SBC und VLAN
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung sowie
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vertragsangebot

Remote-First-Arbeitsmodell mit hohem Homeoffice-Anteil
Spannende Projekte rund um Unified Communications und Contact Center
Arbeit mit modernen Cloud- und Hybridplattformen
Zertifizierungen und gezielte Weiterbildung
Ein flexibles und technisch starkes Team
Attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsperspektive
31 Tage Urlaub
Zuschuss zu Gesundheits- bzw. Fitnessangeboten
JobRad oder Firmenwagen

Interesse an dieser Stelle?

Als Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt. Interessiert? Dann senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben als PDF an bewerbung@kontrast-gmbh.de. Wir melden uns bei Ihnen mit weiteren Details. Für Sie als Bewerber/in ist unsere Dienstleistung selbstverständlich kostenfrei!

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