Seit 130 Jahren steht das Familienunternehmen SCHUCH für Qualität und Innovation auf dem Gebiet technischer Leuchten. Durch intelligente und praktische Lösungen – nicht nur bei Standardprodukten, sondern insbesondere bei branchenspezifischen Problemen, anspruchsvollen Einsatzbedingungen und speziellen Kundenwünschen – haben wir uns als Leuchtenspezialist international einen Namen gemacht und gehören heute zu den führenden Unternehmen der Branche. Maßgeblich verantwortlich für diesen Erfolg sind unsere qualifizierten und hoch motivierten 320 Mitarbeiter.

Sie behalten den Überblick, bringen Dinge ins Laufen und bleiben dran? Für unseren Service-Desk suchen wir eine Person, die Dienstleister steuert, technische Vorhaben koordiniert und dafür sorgt, dass die IT im Alltag zuverlässig funktioniert.

Werden Sie Teil unseres Teams als

Systembetreuer – Schwerpunkt IT-Betrieb und Dienstleistungssteuerung (m/w/d) Ihre abwechslungsreichen Aufgaben:

IT-Dienstleister steuern: regelmäßige Abstimmungen, Vorgänge verfolgen und vereinbarte Reaktions- und Lösungszeiten nachhalten
Eskalationsstelle sein: Ansprechperson für Fachbereiche, Dienstleister und Softwarehersteller
Technische Vorhaben koordinieren: z. B. Programm-Updates, Migrationen, Geräteaustausch, Zertifikate oder Verzeichnisumzüge
Dafür sorgen, dass für Vorhaben die richtigen Ressourcen und Ansprechpartner zur Verfügung stehen
Ansprechperson für Infrastrukturbedarf aus Fachbereichen und Digitalisierung sein
Den Überblick über die Qualität und Bearbeitung der Vorgänge behalten
Bei Bedarf den 1st- und 2nd-Level-Support vertreten und damit die Handlungsfähigkeit des Teams sicherstellen

Ihr individuelles Profil:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium
Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, idealerweise mit externen Dienstleistern
Breites technisches Verständnis – Generalist (m/w/d) statt Spezialist (m/w/d)
Verständnis für betriebliche Abläufe und die Anforderungen eines Unternehmens
Sie können Aufgaben und Termine verbindlich koordinieren, auch ohne direkte Weisungsbefugnis
Sie bleiben an Zusagen und offenen Punkten konsequent dran
Sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Fachbereichen, Dienstleistern und Herstellern
Deutsch verhandlungssicher, Englisch für den Kontakt mit Herstellern

Was sonst noch wichtig ist:

Überblick behalten · Prioritäten setzen · koordinieren · nachhalten · eskalieren

Sie arbeiten eng mit 1st‑ und 2nd‑Level‑Support, Fachbereichen, Digitalisierung, IT‑Dienstleistern, Softwareherstellern und der Leitung zusammen.

Unser attraktives Angebot:

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie vielfältige Zusatzleistungen, wie z. B. JobRad
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten
Möglichkeit zu flexibler Arbeitszeit sowie zur mobilen Arbeit nach Absprache
30 Tage Urlaub
Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
Sicherheit, Perspektive und Wertschätzung eines innovativen mittelständischen Familienunternehmens
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Kontakt:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Adolf Schuch GmbH
Frau Lisa Langendorf
Mainzer Straße 172
67547 Worms
E-Mail: karriere@schuch.de
Telefon: 06241 4091-546
www.schuch.de