Customer Service Executive /Mitarbeiter im Kundenservice in Vollzeit (m/w/d)

Fruitful Office ist Deutschlands Lieferservice für frisches Obst direkt an den Arbeitsplatz. Unser Team hat 20 Jahre Erfahrung in der Versorgung von Firmenkunden aller Größen und Branchen im gesamten Bundesgebiet. Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre mit einer starken Kommunikation untereinander, in der man sich gerne weiterhilft und respektvoll und tolerant miteinander umgeht.

Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir Dich ab sofort als

Customer Service Executive / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) Deine neuen Aufgaben:

Betreuung unserer Bestandskunden und Kundenbindung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, telefonisch und per E-Mail
Zentrale Ansprechperson für unsere Lieferwagenfahrer im Tagesgeschäft
Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Liefer- und Stammdaten im CRM-System
Die enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
Aktive Mitwirkung am Ausbau unserer Kundenbetreuung
Durchführung von Kunden-Feedback- und Entwicklungsgesprächen
Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen
Unterstützung von Marketingaktionen und Kampagnen

Damit begeisterst Du uns:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise zeichnet Dich aus
Zu unseren Kunden bist du freundlich, lösungsorientiert und klar in der Sache
Kundenservice-Erfahrung oder einer serviceorientierten Tätigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS-Office
Englischgrundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
Digitalisierung und Künstliche Intelligenz begeistern Dich
Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten und hast Freude am Umgang mit Menschen
Du bist loyal und hilfsbereit
Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und selbstständig

Das erwartet Dich bei uns:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
Jahres-Einstiegsgehalt Brutto 38.000
Betriebliche Altersvorsorge
Feste Arbeitszeiten in einer 40-Stunden-Woche montags bis freitags ohne Schichtdienste
Individuelle Förderung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, Du erreichst uns gut mit dem Auto oder Bus und Bahn
Regelmäßige Teamevents zur Stärkung unseres Wir-Gefühls
Kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur und offene Türen werden bei uns großgeschrieben
Selbstverständlich steht auch für unsere Mitarbeiter frisches Obst sowie Kaffee, Wasser und Tee zur freien Verfügung
Liebe Bürohunde runden unsere Wohlfühl-Atmosphäre ab

Deine Bewerbung:

Findest Du Dich hier wieder? Dann wollen wir Dich gerne kennenlernen!
Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung an karriere@fruitfuloffice.de.
Deine Fragen beantwortet Dir Virginia Thrift vorab gerne telefonisch unter 069 / 43008208-8 oder per E-Mail.

Fruitful Office GmbH
Carl-Benz-Str. 31-33
60386 Frankfurt am Main

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.