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Sicherstellung des reibungslosen und störungsfreien Betriebs der bereitgestellten IT-Services; Unterstützung von Rolloutprozessen und Softwareverteilung; Anwendungsbetreuung und proaktives Monitoring;...
Führung und Weiterentwicklung des Supportteams, aufgeteilt in Hotline, Servicedesk und Client Hardware; Einführung, Einhaltung, Analyse und Reporting von festgelegten KPIs; Verantwortung für den weltweiten User-IT-Support;...
Entwicklung, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Warengruppenstrategien, Methoden und Prozessen gemäß der vereinbarten Ziele und in Abstimmung mit den jeweiligen Stakeholdern; aktive Mitgestaltung von Standardisierungen;...
Projektplanung und -koordination, Umsetzen detaillierter Projektpläne für Neubauten und Modernisierungen von Rechenzentren unter Berücksichtigung von Zeitplänen; Qualitätskontrolle, Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards;...
Kooperation mit weiteren Hilfesystemen wie Wohngruppen, Beratungsstellen und Kliniken; Elternarbeit; Kontakt zu Angehörigen und Bezugspersonen;...